iso9000管理體系中的八大基本原則是什么
ISO 9000管理體系中的八大基本原則如下:
1. **客戶導向:** 組織應該關注并滿足客戶的需求和期望,以提高客戶滿意度為首要目標。
2. **領導:** 領導者應該為組織設定明確的方向和目標,創建一個團結的工作環境,以促進組織的成功和持續改進。
3. **全員參與:** 全員參與是組織成功的關鍵,每個員工都應該積極參與質量管理體系的建設和改進。
4. **過程方法:** 組織應該采用過程方法來管理活動和資源,以實現預期的結果并持續改進。
5. **系統方法:** 組織應該將各個活動和過程視為一個整體系統,相互關聯、相互影響,以實現組織的目標。
6. **持續改進:** 組織應該不斷尋求改進的機會,包括產品、過程和管理體系,以提高績效和滿足客戶需求。
7. **事實依據決策:** 決策應該基于事實和數據分析,而不是主觀意見或猜測,以確保有效的決策和持續改進。
8. **供應商關系管理:** 組織應該與供應商建立互利共贏的合作關系,以確保產品和服務的質量和持續改進。
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